La contratación de cualquier servicio ofrecido por IO Hosting implica automáticamente la aceptación de los términos y condiciones indicados a continuación.

Uso Ilegal

Los servidores de IO Hosting pueden ser usados sólo para propósitos legales. La transmisión, almacenaje o distribución de cualquier información, datos o material en violación de cualquier ley o regulación aplicable está prohibida. Esto incluye, aunque no está limitado, a material registrado, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual usados sin la apropiada autorización; material obsceno, difamatorio o que constituye un fraude o una trampa legal, o que viola los controles legales de exportación. Ejemplos de contenido inaceptable incluyen: software pirata, programas o archivos hacker, sitios Warez, mp3 y Bots de IRC.

Contenido Adulto Prohibido

No permitimos páginas web de contenido adulto, incluida la pornografía, prostitución, servicios sexuales, imágenes de contenido sexual explícito no educativo ni apto para menores, ya sea dentro de su sitio o manteniendo enlaces o publicidad directa o indirecta, pop ups o redirecciones a sitios de dicho contenido adulto. Asimismo, de forma especial, cuando el material publicado haga ninguna referencia directa o indirecta, aún por medio de banners a sitios externos, a contenido relacionado con abuso infantil o directamente pornografía donde estén involucrados menores de edad, su sitio será automáticamente cerrado y denunciado penalmente a las autoridades, en cuanto tomemos conocimiento de dicha circunstancia. El envío de publicidad mediante emails desde su dominio o la publicidad desde cualquier otro dominio o medio que refieran visitar sitios de contenido adulto prohibido según este acápite, igualmente dará será considerado una infracción a los términos y condiciones del servicio de hosting. IO Hosting será el único árbitro para establecer qué sitio web es considerado de contenido adulto.

Seguridad

Las violaciones a la seguridad de la red están prohibidas, sin perjuicio de la responsabilidad legal, civil y penal o cualquier otra que correspondiese. Sin que esta relación sea limitativa, está prohibido y penado: El acceso no autorizado al servidor y/o probar o escanear las medidas de seguridad o autenticación, datos, tráfico, interferencia con el servicio a cualquier usuario, del servidor o de cualquier red incluida sin limitación, bombardeo de correos (mail bombing), inundación (flooding), atentados deliberados a sobrecargar un sistema, ataques de difusión (broadcast), falsificación de cualquier cabecera de un paquete TCP-IP o de cualquier parte de la información de la cabecera de un correo electrónico o de un envío a un grupo de noticias. Esto es también aplicable a los sitios que promueven cualquier actividad o contenido ilegal que pueda dañar nuestros servidores u otra clase de servidores en Internet, o proveer enlaces a estos sitios.

También se considera una violación al principio de seguridad si el o los usuarios mantienen negligentemente contraseñas inseguras en sus computadores o sin antivirus actualizados y/o scripts, formularios o programas no actualizados con los últimos patches de seguridad que, de forma directa y/o indirecta, permitan que terceros utilicen su computador o cuentas de email o us scripts, formularios o sus programas instalados en sus computadores y/o sitio web para el envío de email masivos, sean éstos de carácter publicitario o fraudulentos como el Phishing, Pharming o análogos, sean con la intención o no de defraudara terceros, sin perjuicio de la responsabilidad administrativa, civil y penal que corresponda.

Abuso de los Recursos del Servidor

Cualquier sitio web que use una gran cantidad de los recursos del servidor como, pero no limitado, a Tiempo de CPU, uso de memoria y recursos de red, le será dado la opción de pagar honorarios extras (lo cual depende de los recursos requerido) o hacer un upgrade a un plan superior de un nivel aceptable. IO Hosting será el único árbitro para considerar que es un alto nivel de uso del servidor. Cualquier cuenta que, a criterio de IO Hosting afecte la performance o la integridad de la red será cancelada sin previo aviso.

SPAM (Correo Comercial No Solicitado)

La política de IO Hosting es de "Tolerancia Cero" al Spam. Spam es el envío de correo comercial no solicitado a través de los servidores de IO Hosting o usando una dirección email que es mantenida dentro de una máquina de IO Hosting o que hagan referencia una página alojada en nuestros servidores, está estrictamente prohibido. IO Hosting será el único árbitro y que dictaminará que constituye una violación de esta cláusula. Los Clientes también incurren en violación de esta cláusula si ellos contratan el servicio de spam usando otro ISP u otro IPP, para canalizar actividades a través de los servidores de IO Hosting así como responsabilidad en la caída del servicio mail. Los violadores serán suspendidos la primera vez con un mínimo de CLP$ 150.000 y encaran una suspensión del servicio. La reincidencia será penalizada con CLP$ 450.000 y el cierre definitivo de su sitio web, sin derecho a reembolso de ningún importe.

Abuso del Servidor

Cualquier intento de socavar o causar daño a un servidor de IO Hosting o a un cliente o a un tercero está estrictamente prohibido.

Acciones que tomará IO Hosting

La falta de un cliente que se encuentre o esté cercano a cualquier infracción aquí descrita es motivo para la desactivación inmediata de la cuenta. IO Hosting será el árbitro exclusivo en cuanto a lo que constituye una violación de los "Términos y Condiciones". IO Hosting se reserva el derecho de remover cualquier cuenta sin previo aviso. Cuando IO Hosting tome conocimiento o suponga una violación de sus "Términos y Condiciones", puede iniciar una investigación; durante la investigación IO Hosting puede restringir el acceso al cliente con el fin de prevenir más adelante una actividad no autorizada. Dependiendo de la severidad de la violación, IO Hosting puede a su sola discreción, restringir, suspender o terminar una cuenta de host o demandar otras medidas. Si alguna violación es una falta criminal, IO Hosting notificará a las apropiadas autoridades por dicha violación.

IO Hosting no otorgará crédito por las pausas incurridas dentro de la desactivación del servicio resultado de las violaciones de los "Términos y Condiciones". Los clientes de IO Hosting están de acuerdo en indemnizar y mantener libre de cualquier reclamación a IO Hosting resultado del uso de nuestros servicios que los dañen o dañen a otras partes.

Condiciones del Servicio de Dominios y Hosting:

1. Los servicios de dominios y hosting son provistos sin ninguna clase de garantía, expresa o implícita, respecto a garantías de mercadeo, o adaptabilidad para un propósito particular.
2. IO Hosting no se compromete ni está obligado a realizar modificaciones parciales o totales en sus programas y/ configuración del servidor, para atender los requerimientos específicos de los clientes, sobre configuraciones, registros web, correos o MX, ni instalación de DLL, librerías, aplicaciones o panel de control.
3. IO Hosting expresamente desconoce cualquier garantía de que los servicios de dominios y hosting estén libres de errores, seguridad o sean ininterrumpidos. Ninguna advertencia oral o información escrita dada por sus empleados creará garantía, e IO Hosting y sus socios y proveedores no serán responsables por cualquier costo o daño que surja directa o indirectamente por alguna falla, suspensión o seguridad del servicio.
4. IO Hosting ofrece soporte técnico en español ocho horas al día, durante días hábiles. Las peticiones de ayuda a soporte son tratadas en el orden que se reciben. No proveemos ayuda técnica sobre sintaxis del HTML, PHP, ASP, diseño de sitios web, problemas de programación, CGI, arquitectura de la base de datos, FTP, configuración de emails para su dominio, o configuración de su computador, conexión a Internet, SEO, SEM u otras adiciones relacionadas no directamente con los servicios de dominios y hosting que ofrecemos.
5. El servicio de hosting de IO Hosting no comprende el servicio de backup. Es responsabilidad de cada usuario conservar una copia de seguridad de todos sus archivos. Es responsabilidad del Cliente mantener siempre en su computador o en un CD una copia (backup) de todos sus archivos, correos, bases de datos y configuraciones de su servicio, para poder reponerlos en caso de algún eventual problema en el servidor. IO Hosting podrá realizar periódicamente un backup de los archivos HTML y gráficos de su página web, pero esto no es una obligación para IO Hosting, ni reemplaza la obligación del cliente de tener siempre un respaldo total de su sitio web.
6. Si, por cualquier causa, la suspensión del servicio durase más de 15 días continuos, IO Hosting podrá, a su exclusiva elección, trasladar a los usuarios a otro servidor de propiedad de IO Hosting o de terceros. En este eventual caso el Cliente dará todas las facilidades (archivos y claves) para la migración de servidor.
7. Si el servicio de dominio y/o hosting no es renovado con anterioridad a la fecha de vencimiento, será suspendido el día de vencimiento, y toda su información será eliminada del servidor a los siete días calendario de la fecha de vencimiento, sin responsabilidad alguna para IO Hosting. Asimismo, es de única responsabilidad del cliente a informar a IO Hosting acerca de los pagos realizados por concepto de registros y renovaciones de dominios y hosting, así como hacer seguimiento a la recepción conforme del pago, siendo la notificación de recepción conforme y registro o renovación por escrito de IO Hosting, la única garantía del registro y/o renovación de dichos servicios. IO Hosting queda exento de toda responsabilidad ante posibles suspensiones del servicio de dominios y/o hosting, de no seguirse los pasos aquí indicados.

Modificación

IO Hosting se reserva el derecho de añadir, modificar en cualquier cláusula de los "Términos y Condiciones" en cualquier momento, sin previo aviso.